Política de envío
En Casa Celosía trabajamos con empresas de transporte de confianza para que tu pedido llegue rápido y en perfecto estado.
Preparación del pedido
Preparamos tu pedido en cuanto lo confirmas.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido ha sido preparado y enviado. En días festivos, en campañas como el Black Friday o por incidencias de transporte puede haber pequeños retrasos.
Gastos de envío
El envío estándar es gratuito en todos los pedidos. No se añadirá ningún coste de envío estándar al finalizar la compra.
Impuestos
Todos los precios incluyen el IVA. No tendrás que pagar ningún coste adicional al recibir tu pedido.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos por correo la información de seguimiento. Algunos pedidos pueden llegar en varios paquetes, sin coste extra.
Dirección de entrega
Revisa que la dirección sea correcta y esté completa. Si un pedido no puede entregarse por un error en la dirección, nos pondremos en contacto contigo; un nuevo envío podría tener coste.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos a hola@casacelosia.com lo antes posible, si puede ser en las primeras 48 horas, con fotos del paquete.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: hola@casacelosia.com. Estaremos encantados de ayudarte.